Recesso e resi

Diritto di recesso del consumatore

Per gli acquisti a distanza il consumatore può recedere senza motivazione entro quattordici giorni dal possesso fisico dei beni; per un ordine con più beni consegnati separatamente il termine decorre dall’ultima consegna. Il diritto riguarda anche gli acquisti online ritirati in negozio. Non è invece previsto come diritto generale di legge per acquisti conclusi esclusivamente nel punto vendita o per acquisti professionali.

Come comunicarlo

Entro il termine invia una dichiarazione esplicita a dennyscoffeesrls@gmail.com oppure al recapito del venditore sotto indicato. Puoi usare il modulo riportato più avanti, ma non è obbligatorio. Indica numero d’ordine e prodotti interessati. Il negozio ti fornirà assistenza sulle modalità di restituzione; una previa autorizzazione non è condizione per esercitare il diritto.

Restituzione e costi

Restituisci i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione, a Denny’s Coffee, Via Carlo Pisacane 34, 61032 Fano (PU). I costi diretti del reso per ripensamento sono a carico del cliente. Prepara un imballaggio adeguato e conserva la prova di spedizione. Per beni difettosi o non conformi si applica invece la garanzia legale, con i rimedi gratuiti previsti dalla legge.

Rimborso

In caso di recesso dall’intero ordine, sono rimborsati i pagamenti ricevuti, compresa la consegna standard originaria, entro quattordici giorni dalla comunicazione. Il venditore può trattenere il rimborso fino a ricezione dei beni o della prova della loro spedizione, se anteriore. Il rimborso usa lo stesso mezzo del pagamento, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore. Per resi parziali viene determinato l’importo dovuto per i beni restituiti e le spese applicabili secondo legge.

Il consumatore risponde solo della diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni. Non si applica una penale fissa per l’apertura di una confezione.

Eccezioni

Il diritto può essere escluso nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo, tra cui beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e beni sigillati non idonei alla restituzione per ragioni igieniche o di protezione della salute quando aperti dopo la consegna, ove ne ricorrano effettivamente i presupposti. L’esclusione non riguarda automaticamente tutto il caffè o tutti i prodotti alimentari. Un’eventuale esclusione applicabile deve essere indicata prima dell’acquisto del prodotto.

Modulo facoltativo

Destinatario: Denny’s Coffee di Zingaretti Dennis S.A.S.
Via Carlo Pisacane 34, 61032 Fano (PU)
Email: dennyscoffeesrls@gmail.com

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo a:
Numero ordine:
Prodotti:
Ordinati il / ricevuti il:
Nome e cognome del consumatore:
Indirizzo:
Data:
Firma (solo se il modulo è presentato su carta):

Denny’s Coffee di Zingaretti Dennis S.A.S.
P.IVA e C.F. 02775710417 · REA 281686
Sede legale: Via Giacomo Zanella 19/C, 61037 Mondolfo (PU)
Punto vendita e recapito per resi: Via Carlo Pisacane 34, 61032 Fano (PU)
Email: dennyscoffeesrls@gmail.com
PEC: dennyssrls@pec.it · SDI: M5UXCR1
Telefono: 375 7047407 / 375 5864926

Aggiornamento: 28 ottobre 2026.